Pakken og/eller indholdet er beskadiget – hvad gør jeg?
Du har to muligheder, hvis din pakke er gået i stykker under forsendelsen fra os.
1:
Hvis du kan se, at din levering fra os er gået i stykker under forsendelsen, kan du nægte at modtage din pakke. Vi får derefter besked om dette, hvorefter vi kontakter dig med henblik på at sende dig den samme ordre igen.
2:
Hvis du allerede har modtaget din pakke fra os, og du opdager en fejl eller skade på indholdet, så skal du kontakte det pågældende fragtfirmas kundeservice, som sammen med dig vil tage en beslutning om hvad der yderligere skal foretages, hvorefter Kunst og Køkkentøj får besked.
Kontakt GLS og PostNord: