Retur og ombytning
Bytteret – 1 år
Du kan bytte en vare inden for 1 år fra købsdatoen, forudsat at varen er ubrugt og i samme stand som ved købet.
Dette gælder både for varer købt i vores butikker og på webshoppen.
Efter 30 dage tilbyder vi ikke pengene retur, men ombytning til anden vare eller udstedelse af tilgodebevis, hvis varen fortsat er i sortiment.
Ved ombytning skal købskvittering eller byttemærke fremvises.
Ombytning i butik
Du kan ombytte varer i vores butikker i København og Aarhus.
Medbring venligst købskvittering eller byttemærke.
Ombytning af varer købt online
Har du handlet i webshoppen, kan du sende varen til os. Vi anbefaler, at du vedlægger en seddel med det oprindelige ordrenummer.
Du betaler selv for forsendelsen ved ombytning.
Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores butikker i København eller Aarhus:
Kunst og Køkkentøj
Østergade 26 D, Bernikow Gården
1100 København K
Kunst og Køkkentøj
Åboulevarden 41
8000 Aarhus C
Returret – 30 dage med pengene tilbage
Du har 30 dages returret fra købsdatoen og kan få pengene tilbage, forudsat at varen er ubrugt og i samme stand som ved købet.
Købskvittering eller byttemærke skal fremvises.
Dette gælder for køb foretaget i butik og på webshoppen.
Returnering i butik
Du kan returnere varer direkte i vores butikker i København og Aarhus.
Returnering af webshopkøb
Du kan returnere varer i vores butikker eller sende dem med GLS via https://send.gls.dk.
Ved returnering med GLS beder vi dig vedlægge navn og ordrenummer.
Bemærk, at du selv skal betale for returfragten.
Undgå venligst at sende med DAO, da vi ikke har mulighed for at modtage disse forsendelser.
Udvidet returret for julegaver
Varer købt fra 1. november til og med 23. december 2025 kan returneres frem til 31. januar 2026 mod fremvisning af købskvittering eller byttemærke.
Tilbagebetaling
Vi tilbagefører beløbet, når vi har modtaget og kontrolleret varen.
Der går normalt 7–10 hverdage fra afsendelse af returneringen, til den er registreret hos os.
Du modtager en e-mail, når refunderingen er gennemført.
Har du betalt med betalingskort, kan der gå et par ekstra bankdage, før beløbet fremgår af din konto.