Retlig garanti hos Kunst og Køkkentøj

Retlig garanti på varer

Som forbruger har du en række rettigheder, hvis en vare viser sig at være mangelfuld. Her kan du læse om den retlige garanti og se EU's officielle information om dine rettigheder.

Din beskyttelse som forbruger

Som forbruger er du i EU beskyttet af en retlig garanti på mindst to år, hvis en vare viser sig at være mangelfuld eller ikke svarer til det, der er aftalt.

Den retlige garanti betyder blandt andet, at sælgeren under bestemte betingelser skal tilbyde reparation eller omlevering uden omkostninger for dig. I nogle tilfælde kan du have ret til et afslag i prisen eller pengene tilbage.

Nedenfor finder du EU's officielle information om den retlige garanti og om, hvad du skal gøre, hvis du modtager en mangelfuld vare.

Læs mere hos EU →

EU-information om retlig garanti

Hvis du oplever et problem med en vare

Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du oplever, at en vare er mangelfuld eller ikke fungerer som forventet. Hav gerne din kvittering, faktura eller anden dokumentation for købet klar.

Den retlige garanti er forskellig fra en frivillig, handelsmæssig garanti, som en producent eller sælger kan vælge at tilbyde ud over de rettigheder, du allerede har efter lovgivningen.

Kontakt Kunst og Køkkentøj →