Priser

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner og er inklusiv 25% dansk moms.

Fragt- og leveringsomkostninger, betalingskort- og bankgebyr oplyses inden køb. Transaktionsgebyr overstiger ikke de af Nets/PBS fastsatte gebyrer. Et eventuelt gebyr vil også blive tillagt inden, at du accepterer dit køb.

Vi tager forbehold for trykfejl og prisændringer.

Moms udland

Ved levering til private i andre EU-lande skal der betaltes dansk moms. Virksomheder indenfor EU med CVR-nummer skal ikke betale dansk moms.
Ved levering til ikke EU-land, betales ikke dansk moms og told. Når varen modtages skal der normalt betales told og moms efter modtagerlandets regler.

Sikkerhedspolitik for opbevaring af personlige oplysninger

For at vi, Kunst og køkkentøj, kan indgå aftale med dig om køb via vores hjemmeside skal vi bruge følgende oplysninger:

  • navn
  • adresse
  • telefonnummer
  • e-mail-adresse
  • (CVR-nummer for erhvervsdrivende)

Oplysningerne skal ifølge bogføringsloven gemmes i 5 år, herefter slettes de. Vi registrerer udelukkende disse oplysninger for at kunne levere varen til dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Hvis der indsamles andre oplysninger via vores hjemmeside, sker det kun med din udtrykkelige tilladelse og altid på en måde, så du ved præcist hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.


Oplysninger afgivet til Kunst og køkkentøj videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Ifølge persondataloven kan du til enhver tid gøre indsigelse mod registrering af dine oplysninger hos Kunst og køkkentøj, ligesom du har ret til at få indsigt i de oplysninger vi har registreret.

Køb

Når du har sendt din bestilling, og en medarbejder i butikken har modtaget den, er der indgået aftale om køb. Vi sender en ordrebekræftelse til dig pr. mail, så snart en af vore medarbejdere har modtaget din bestilling.

Betaling

Med mindre andet er aftalt, skal de bestilte varer betales med dankort eller kreditkort. Pengene vil ikke blive trukket fra din konto før varerne er sendt med posten.
Alle oplysninger i forbindelse med kort-betalinger sendes krypteret og håndteres af ePay.

Porto og forsendelse

Bestillinger over kr. 1.750,00 og restordrer på lagervarer sendes portofrit i Danmark (eksklusiv Grønland og Færøerne). Bemærk dog at vi forbeholder os ret til at fakturere for portoen, såfremt ordren returneres.

Ved andre bestillinger betales Post Danmarks pakkeporto takst + moms.

Levering

Ved bestilling inden kl.15.00 (hverdage) sendes pakker op til 20 kg med Postdanmark samme dag, eller med GLS den følgende hverdag.

Pakker over 20 kg sendes med fragtmand næste dag.

Ændring eller annullering af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Kunst og køkkentøj på telefon 33 13 29 28. Vi hjælper dig så med at ændre ordren, men kun hvis varen/varerne ikke er afsendt.
Er varerne allerede afsendt, har du 14 dages returret.

Skader og mangler

Så snart du modtager en forsendelse, bedes du undersøge om der er mangler og/eller om skader på forsendelsen.
Hvis der er mangler og/eller skader bedes du af bevismæssige årsager kontakte os inden 4 arbejdsdage, da vi ellers normalt ikke vil kunne yde erstatning.

Hvis en eller flere af de leverede varer er leveret forkert, betaler vi de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til os.

Restordrer.

Restordrer sendes så snart de kommer på lager. Kunst og køkkentøj betaler for fragt/porto.
Såfremt varen ikke kan leveres inden 4 uger efter bestillingen, kan ordren afbestilles og eventuel betaling for de ikke leverede varer vil blive returneret.

Fortrydelsesret

Du har fuld returret for varer købt via vores hjemmeside inden for 14 dage efter modtagelsen. Dog skal du selv betale forsendelsesomkostningerne hvis du returnerer dine varer.
Ved delvis returnering af en ordre, som er sendt portofrit, forbeholder vi os ret til at fakturere porto for orden, hvis værdien af de beholdte varer er under kr. 1.750,00.

Efter 14 dage giver vi ikke pengene retur, men bytter til en anden vare og/eller udsteder tilgodebevis.

Ved fortrydelse af et køb kan man enten nægte at modtage varen eller overdrage varen til postvæsenet/fragtmand.

Varen skal returneres til vores adresse:

Kunst og køkkentøj
Østergade 26
DK-1100 København K

Ved returnering af varen og udnyttelse af fortrydelsesretten skal varen være i væsentlig samme stand som da den blev leveret ellers bortfalder fortrydelsesretten. Så vidt muligt bedes original emballage benyttes til returnering.

Oplys venligst navn, ordrenummer og ikke mindst bank-kontonummer ved returnering.
Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det oplyste kontonummer.

Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 2 år på alle varer. Reklamationsretten betyder, at man som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået i op til 24 måneder efter købet.
Det betyder at man efter Kunst og køkkentøjs valg enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen alt afhængigt af situationen.

Det forudsættes, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Man skal reklamere inden rimelig tid efter manglen er konstateret. Indenfor 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som f.eks. i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ved reklamation skal varen sendes til:

Kunst og køkkentøj
Østergade 26
DK-1100 København K

Kunst og køkkentøj tager intet ansvar for returnerede varer, som går tabt undervejs. Det påhviler kunden at sørge for kvittering for forsendelsen, så et eventuelt tab kan dokumenteres over for transportselskabet.

Ansvar

Kunst og køkkentøj er ansvarlig for selve handlen, herunder korttransaktionen ved betaling med dankort eller kreditkort, de solgte varer, kundeservice og reklamationer.

Kunst og køkkentøj påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager:

  • indirekte skade eller følgestab, driftstab; tab af arbejdsfortjeneste, løn, indtægter, opsparing;
  • avancetab eller andre indirekte tab;
  • skader på grund af force majeure.

Kunst og køkkentøj påtager sig heller ikke noget ansvar for forsinkelser.

Gyldighed

Salgs- og leveringsbetingelserne gælder for alle tilbud, salg og leverancer, med mindre andet er skriftligt aftalt.

Værneting

Enhver tvist mellem sælger og køber vedrørende nærværende kontrakts tilblivelse, forståelse eller gennemførelse skal efter sælgers valg afgøres ved Sø- og Handelsretten i København eller ved købers almindelige værneting.
I begge tilfælde med sædvanlig appeladgang.